心成售后服務“說你不知道的事”
2018-09-20 14:35:09   來源：心成裝飾    點擊：

1、“我家墻紙發霉啦！”

我們的售后剛走進客戶家中，發現墻紙大面積發霉，門套也已長了些許霉斑，這才裝修了兩年，難道是因為空氣濕度大？再往里走發現內衛的集成吊頂有很大的水漬，還有幾片破損，但平時此衛生間已經不使用。經過詢問了解到，原來去年物業已經上門檢測過，說沒有問題，還損壞了幾片扣板；因為客戶不懂，索性也就不處理了。

 我們用吸盤拆開扣板后發現，扣板上殘留許多水，經過檢查，水管檢修口老化松動導致漏水，水源慢慢擴散到房屋各個角落，導致衛生間附近的墻紙門套均發霉，而客戶一直以為是空氣濕度大的原因。

客戶的不懂成了受損的直接人，錦華售后服務開展社區行目的就是為了提前發現問題，實現真正的放心家裝。生活中，這些事，可能也是您平時不太注意的。

2、“我家衛生間有臭味！”

常常會遇到衛生間有異味的客戶，卻又苦惱不知味道從哪發出來，總是讓人摸不著頭腦。這不，我們售后小哥又接到報修了。

遇到這樣的情況莫慌，首先我可以一個個排除。用塑料袋裝些水直接蓋在地漏上，這樣可以完全密封地漏，由此來排除是否是地漏導致的異味。

通常我們遇到異味的源頭有以下三種：

地漏未安裝防臭地漏芯，這會導致下水管的異味發出來，我們建議購買市面上的防臭地漏或地漏芯，這樣能有效防止地漏引發的異味。

坐便器，由于安裝時候的失誤或法蘭圈老化無法保證污水管的氣密性也會讓您的愛家產生異味，這時候只需重裝一下馬桶即可臭氣無存。

 下水管未留存水彎，存水彎通常我們也說是P彎，這小小的彎頭也是防止異味的重要手段，通過水源阻隔污水管里排出的氣味。

 小編在這里還要提醒一下各位，防臭地漏芯和存水彎隔絕異味的手段主要是通過水來密封氣體散發，所以時刻保持地漏芯與存水彎中有水才能真正起到防臭的作用。

“我家跳閘啦！”

 急急急，水電無情，這下要頭大了。

 那也不用怕，首先我們也要做個小排除，當家里跳閘了，可以先將電箱里所有的閘拉掉，接著將總開推上去，然后就是一路一路的將斷路器往上推，直到你發現某一路推不上去時，跳過這路將其余能推上去的都推上，這樣就能盡可能少的影響你的正常生活，接著你就可以撥打我們24小時的售后電話13914986916，等待我們的售后小哥上門了。

 其實跳閘也分很多原因，空開的大小不夠導致過載會跳閘，線路長時間工作導致螺絲松動造成線路虛接會導致跳閘，當然由于歲月的侵蝕使線路老化也會導致跳閘，這些都是比較常見的問題，還有些許特別的情況這里也就不多說了，畢竟還是讓專業的售后來處理更安全些。 再不保存售后電話，找不到我們怎么辦？

今天要說的最后一件事兒，那就是我們的售后服務熱線。

售后客服小云每天24小時都會接聽【13914986916 】

很多業主發現問題后不知道是誰的責任，也不知道該找誰，把小問題拖成了大問題，所以，只要是您房屋中有任何問題，您都可以咨詢心成裝飾售后服務，請您一定保存電話。萬一我們能幫到您呢？